Мы работаем с ПН. по ПТ.
с 09:00 до 19:00 по МСК

Корзина пуста0
Отложенные товары

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге

Сравниваемые товары

Для сравнения выберите товары в каталоге

Отзывы

Оставить отзыв

Отзывы о компании Лотос

26.07.2023
Сергей|Москва
Сделал заказ на клапан под вытяжку трубы теплообменника. На фото с сайта он у Вас серого цвета, при получении на складе он оказался белого цвета. Сотрудники Ваши сказали, что серых не бывает. Что за обман клиентов, мне нужен серого цвета как на сайте. Они у Вас есть?
Здравствуйте! Сейчас клапана выпускаются в белом цвете.
Спасибо за замечание, на сайте исправим информацию в ближайшее время.
23.03.2023
Александр|г. Шелехов, Иркутская область
Отдых дикарями практикуем с
супругой около 30 лет. В настоящее время имеем палатки Greenel Веранда комфорт
V2 и Maverick Family. Но годы летят, к сожалению. С возрастом ночевать в
них стало холодно. Посовещались и решили купить демисезонную палатку для
комфортного проживания. Выбор пал на палатку премиум класса ЛОТОС 5УТ. По всем
параметрам она нас устраивала вот только цена заоблачная, а мы пенсионеры. И
вдруг нам подфартило, компания объявила акцию, по которой можно купить комплект
Лотос 5УТ со скидкой 30%. Быстро подсуетились с деньгами, сделали заказ и
11.03.2023. мы получили желанный комплект ЛОТОС 5УТ(ШТОРМ). На этом везение
закончилось, когда приехали домой обнаружили, что коробка с повреждениями.
Достали палатку и обнаружили, что сумка немного порвана, сфотографировали и
отправили в компанию Лотос, так как перевозчик указал, что коробка при сдаче
принята с повреждениями. На следующий день позвонили в компанию, нам пообещали
во всём разобраться и к концу дня сообщить. Прошла неделя, ответа до сих пор
нет, жена сама всё зашила. Сегодня 20.03.2023. наконец появилась возможность
раскрыть палатку до рабочего состояния. Ещё раз обращаю внимание на то, что
палатка ЛОТОС 5УТ премиум класса. Раскрываю зонт и видим, что вся внутренняя
капсула усыпана обрывками ниток, замучались убирать. Поздно вспомнили, что надо
было сфотографировать с самого начала.

Александр, здравствуйте.

По поводу порванной сумки – в день Вашего обращения вопрос был разрешен. На предоставленных Вами фотографиях повреждённой коробки, очевидно, и Вы с этим согласились письменно, и в телефонном разговоре, что повреждения произошли при транспортировке. Вы факт повреждения коробки не зафиксировали, при приёме груза в транспортной компании, к сожалению, и потому небольшое повреждение сумки починили самостоятельно.

На внутреннем тенте остались нитки. При крое тента, избавиться от мелких ниток, к сожалению, крайне сложно, особенно в холодное время года, когда статическое электричество усиливается, и мелкие лёгкие нитки электролизуются. К счастью, это никак не влияет на технические характеристики изделия.

Добавлю, что все телефонные разговоры происходят в записи.

Надеемся, что приобретённой палаткой Вы будете пользоваться долго и с удовольствием.
21.03.2023
николай|УССУРИИСК
отвратительный саит хотел купить колпачки комплект доставку такую втюхивают .почта 700 рублей от куда такая цена только что получил посылку с Ярославля за 3 дня дошла 125 грам 280 рублей.
Здравствуйте! Менеджер производит расчет доставки на сайте Почты России, вы можете самостоятельно зайти и посчитать!
При расчете доставки на сайте почты Подольск-Уссурийск, минимальная стоимость доставки 400 руб.+ 200 руб. за конверт. срок 13 дней. Посылка 1 класса начинается от 450 руб. срок 7 дней.
24.12.2022
Василий|Тверь
Добрый день! Сломалась боковая дуга на палатке кубозонт 4 термо компакт. Написал в службу поддержки. Ответили сразу, отправил фото поломки готов был купить т.к причину не знал. Ребята выслали замену бесплатно за что отдельная благодарность. Да и ещё сказали что 2 дня будут ее делать, а по итогу через 2 дня я получил ее на почте уже! Спасибо за оперативность и помощь!!!! 
Василий Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв)
13.12.2022
Влад|Челябинск
Хочется отметить отличную работу менеджера Селюниной Екатерины, оперативно ответила на все поставленные вопросы,не менее быстро оформила и отправила заказ. Покупкой более чем доволен. С удовольствием буду впредь обращаться к Екатерине, при совершении будущих покупок.
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв!)
12.08.2022
Евгений|
10.08.2022 приобрел палатку Лотос куб 3 термо классик и гидропол к ней. Палатка просто огонь, давно мечтал о такой, теперь моя мечта сбылась. Огромное  спасибо пепсоналу компании за качественный товар, быструю доставку, квалифицированную консультацию. Теперь осталось дождаться зимы что бы её протестировать
Добрый день Евгений! Благодарим за отзыв! Спасибо за покупку)
18.06.2022
Александр|Волжский, Волгоградская обл.
Большое спасибо Вам за палатку. В марте 2020 года купил у Вас универсальную палатку ЛОТОС 5У с тамбуром. Много выезжали с ней в разное время года, использовали как палатку и как баню, просто класс, никаких замечаний, все продумано до мелочей и придраться не к чему. Поражен прочностью и ветроустойчивостью, такого я точно раньше не видел ни на одной палатке (общий стаж использования палаток более 30 лет).
В этом году поехали на рыбалку в Волго-Ахтубинскую пойму сразу после окончания весеннего паводка (первая неделя июня), ну то есть в период максимального количества мошкары. И вот ситуация: на улице жара +35 днем в тени, мошек и комаров тучи по сменам, первые днем, вторые ночью, но (!!!) мы то парни с модной палаткой и ничего не боимся ))) С вечера всё хорошо, после захода солнца отбой, открываем все окна, оставляем только сетки, ночные комары все остаются снаружи, засыпаем. Рассвет, время пятый час утра, все проснулись и всех кто-то покусывает - с головой под простыню и пытаемся спать дальше. В шесть утра понимаем, что дальше спать не получится, встаем – полная палатка мошек. Стали разбираться с вопросом, ведь важно понять причину, проверили все молнии – всё закрыто, вытяжки туго затянуты, дно тоже пристегнуто наглухо. Мошек перебили, зажгли две спирали, начали наблюдать… Как я уже писал, на улице в светлое время мошек просто тучи, так вот эти тучи садятся на сетки и потихонечку сквозь них пролазят внутрь. Мошки мелкие, в отличии от комаров, ячейка сеток имеет весьма средний размер и если комарам никак, то вот мошки всё же умудряются попасть в палатку.
Такой случай у нас с этой палаткой первый раз, дело в том, что период максимального количества мошкары в Волгоградской области всего полмесяца (пока спадает уровень воды в водоемах после весеннего паводка) и мы в него не попадали ни в 2020, ни в 2021, а тут вот попали.
Мы особо не расстроились и даже не огорчились, просто спали с закрытыми окнами, да и только. Поверьте, для нас это не было проблемой. После возвращения с рыбалки изучили вопрос кемпинговых шатров, поскольку кушать на рыбалке приходилось тоже только в палатке, на улице было просто невозможно, мошек мы кушать не любим, ну или просто не умеем их готовить ))) Вот что я заметил при близком рассмотрении шатров, как варианта для приема пищи не на открытом воздухе и не в палатке: на всех шатрах сетка раза в два мельче!!!
Я всё понимаю, прошло два года, новые технологии и материалы и всё такое, может быть проблема уже решена, но если Вы используете для сеток тот же материал, что и в 2020 году, то примите пожалуйста пожелание, для сетчатых стенок необходимо подобрать другой материал с меньшим размером ячейки.
В Волгоградской области мошки очень много всего пару недель, ну может три недели, а потом она не беспокоит, ну то есть не сильно беспокоит, а ведь есть регионы, где мошка появляется сразу после таяния снега и живет весь сезон до следующего снега, там очень не сладко и туристам и рыбакам, подумайте о них.
Желаю Вам успехов и процветания, новых идей и высот качества, удачных продуктов и благодарных палаточников.
Здравствуйте Александр!
Спасибо за такой емкий отзыв и актуальные замечания!
Вопрос с ячейкой на москитной сетке всегда находится в неком компромиссе. При уменьшении ячейки затрудняется вентиляция укрытия, при увеличении - сквозь ячейку пролезает мошка.
В моделях 2020 года выпуска устанавливалась сетка с ячейкой 1,0 мм - фактически она плохо защищает от некоторых разновидностей мошки.
В моделях 2022 устанавливается сетка с ячейкой 0,5 мм, мошка теперь не пролезет)), но и вентилируемость сетки снизилась.
09.06.2022
Виталий|Слоним. РБ
В феврале прошлого года приобрел палатку Лотос 5у в комплекте со спальным модулем и козырьком. Зима-весна-осень палаткой остались очень довольны. Палатка большая, двое взрослых, двое детей. Места хватает. Качество на высоте. В палатке сухо и комфортно. С этой палаткой семейные выезды на природу стали доступны в любое время года. Из минусов - это не полностью продуманная конструкция палатки при эксплуатации летом.
1. Нет москитных сеток на вентиляционных клапанах внутреннего тента. Комары залетают между наружным тентом и внутренним через эти клапана.
2. Спальная комната пристегивается только наружным тентом к D-образному входу основной  палатки. Внутренние тенты спальной палатки и основной палатки не соединяются между собой, и тем самым теряется модульность палатки, так как нужно постоянно держать входы в палатки закрытыми от проникновения комаров и различных насекомых.
3. Не хватает данной палатке прозрачных ПВХ окон. В зимних палатках Лотос 5 есть такая опция -"Светлица". Они подходят по креплению к Лотос 5у, но там вставка ПВХ вшита в белую ткань. Очень хотелось бы, что бы на производстве расширили цветовые решения под цвет универсальных палаток.
Виталий Добрый день! Благодарим за отзыв и замечания!
Лотос 5У по максимуму доработана для всесезонного использования.
1. Клапана с внешнего и внутреннего тента  надевать нужно друг на друга с подгибкой сдвоенной, они сделаны виде рукавов - тогда возможности проникновения через клапаны комаров исключена!
2. Если делать соединение двухслойное с элементами креплений по внутреннему контуру, то это почти в 2 раза удорожит палатку и прибавит в в весе очень солидно!
3.К сожалению мы не успеваем за цветовой палитрой, будем стараться!
05.05.2022
Михаил|Москва
Очень низкоквалифицированная работа Екатерины Селюниной.
Оператор не предупредил что доставка16579 заказа  будет осуществлена только на четвертый день с момента оплаты.
Забрать со склада невозможно, получателя изменить невозможно, выписать доверенность на получение никто не предложил, впрочем выписывать нотариальную доверенность в данном случае бессмысленно...
жалко потерянного времени...
Большой и жирный минут работе.
Авансов не платите.
Старайтесь рассчитываться в момент доставки.
Михаил, здравствуйте.
Передача груза в транспортную компанию происходит в течении трёх дней после оплаты, эта информация указана на нашем сайте. В Вашем случае, курьер от транспортной компании, был приглашен за грузом на следующий день после оплаты. Сроки поставки по Москве, после забора груза, могут доходить да нескольких дней. Сожалеем, что консультант не проинформировала Вас.
Екатерина опытный сотрудник, но к сожалению, ошибки иногда у всех случаются. Мы постарались их исправить оперативно. Помогли составить для Вас доверенность на забор товара с нашего склада, на следующий день после оплаты. Надеемся, что приобретённым товаром Вы будете пользоваться с удовольствием.
09.03.2022
Олег|Иркутск
Кубозонт 4у, палатка супер, сделайте два входа, уберите смотровые окна, цена снизится и повысится спрос. Палатка класс, но цена космос
Олег Добрый день! Благодарим за отзыв, ваши пожелания постараемся учесть)