Мы работаем с ПН. по ПТ.
с 09:00 до 19:00 по МСК

Корзина пуста0
Отложенные товары

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге

Сравниваемые товары

Для сравнения выберите товары в каталоге

Отзывы

Оставить отзыв

Отзывы о компании Лотос

20.02.2024
Сергей|
Компактная палатка "Лотос 2" с каркасом из стеклокомпозитной арматуры 9 мм имеет заводской брак в местах сочленения дуг. Ремонтировал два разных соединения дуги в связи с тем, что арматура была раздавлена при опрессовке алюминиевых втулок. Поломки были выявлены во время рыбалки, отдых был испорчен. 
20.01.2024
Владимир|Москва
Компания начала халтурить на материалах и некоторые элементы на узлах сгнивают за два года. Белюрешь палатку за 45 тыс. а через два года идешь и платишь ещё за ремонт. Некогда легендарная компания превратилась в шарашкину контору. Жаль. Придется уйти к другим производителям 
Здравствуйте! Ранее отзывов и обращений не было зафиксировано.
Не полностью просушивали изделие,что и привело к возникшей проблеме.
К палатке прилагается инструкция по уходу за изделием.
Обязательно ознакомьтесь!
03.11.2023
Андрей |Новокубанск
Здравствуйте Купил комплект куб3 термо, возникла необходимость перенести лунки- подскажите как правильно это сделать? 
Андрей, здравствуйте.
Вы приобрели у нас Дно гидро-термоизоляционное ЛОТОС КУБ 3 (серый, 210х210) с отверстиями под лунки в сборе с фланцами. Фланцы уже установлены, их нельзя передвинуть. Вы можете установить дополнительные фланцы, и увеличить количество лунок, при необходимости. Для этого Вам нужно установить фланец с бортиком на гидроизоляционное дно, и фланец без бортика на тёплый пол.
Данный раздел предназначен для отзывов, все интересующие вас вопросы вы можете задать по телефону или написать в онлайн чат.
С уважением, Екатерина, менеджер компании Лотос.
26.07.2023
Сергей|Москва
Сделал заказ на клапан под вытяжку трубы теплообменника. На фото с сайта он у Вас серого цвета, при получении на складе он оказался белого цвета. Сотрудники Ваши сказали, что серых не бывает. Что за обман клиентов, мне нужен серого цвета как на сайте. Они у Вас есть?
Здравствуйте! Сейчас клапана выпускаются в белом цвете.
Спасибо за замечание, на сайте исправим информацию в ближайшее время.
23.03.2023
Александр|г. Шелехов, Иркутская область
Отдых дикарями практикуем с
супругой около 30 лет. В настоящее время имеем палатки Greenel Веранда комфорт
V2 и Maverick Family. Но годы летят, к сожалению. С возрастом ночевать в
них стало холодно. Посовещались и решили купить демисезонную палатку для
комфортного проживания. Выбор пал на палатку премиум класса ЛОТОС 5УТ. По всем
параметрам она нас устраивала вот только цена заоблачная, а мы пенсионеры. И
вдруг нам подфартило, компания объявила акцию, по которой можно купить комплект
Лотос 5УТ со скидкой 30%. Быстро подсуетились с деньгами, сделали заказ и
11.03.2023. мы получили желанный комплект ЛОТОС 5УТ(ШТОРМ). На этом везение
закончилось, когда приехали домой обнаружили, что коробка с повреждениями.
Достали палатку и обнаружили, что сумка немного порвана, сфотографировали и
отправили в компанию Лотос, так как перевозчик указал, что коробка при сдаче
принята с повреждениями. На следующий день позвонили в компанию, нам пообещали
во всём разобраться и к концу дня сообщить. Прошла неделя, ответа до сих пор
нет, жена сама всё зашила. Сегодня 20.03.2023. наконец появилась возможность
раскрыть палатку до рабочего состояния. Ещё раз обращаю внимание на то, что
палатка ЛОТОС 5УТ премиум класса. Раскрываю зонт и видим, что вся внутренняя
капсула усыпана обрывками ниток, замучались убирать. Поздно вспомнили, что надо
было сфотографировать с самого начала.
Александр, здравствуйте.

По поводу порванной сумки – в день Вашего обращения вопрос был разрешен. На предоставленных Вами фотографиях повреждённой коробки, очевидно, и Вы с этим согласились письменно, и в телефонном разговоре, что повреждения произошли при транспортировке. Факт повреждения коробки при приёме груза в транспортной компании Вы к сожалению не зафиксировали и потому небольшое повреждение сумки приняли решение ремонтировать самостоятельно.

На внутреннем тенте остались нитки. При крое тента, избавиться от мелких ниток, к сожалению, крайне сложно, мелкие лёгкие нитки электролизуются. К счастью, это никак не влияет на технические характеристики изделия.

Добавлю, что все телефонные разговоры происходят в записи.

Надеемся, что приобретённой палаткой Вы будете пользоваться долго и с удовольствием.
21.03.2023
николай|УССУРИИСК
отвратительный саит хотел купить колпачки комплект доставку такую втюхивают .почта 700 рублей от куда такая цена только что получил посылку с Ярославля за 3 дня дошла 125 грам 280 рублей.
Здравствуйте! Менеджер производит расчет доставки на сайте Почты России, вы можете самостоятельно зайти и посчитать!
При расчете доставки на сайте почты Подольск-Уссурийск, минимальная стоимость доставки 400 руб.+ 200 руб. за конверт. срок 13 дней. Посылка 1 класса начинается от 450 руб. срок 7 дней.
24.12.2022
Василий|Тверь
Добрый день! Сломалась боковая дуга на палатке кубозонт 4 термо компакт. Написал в службу поддержки. Ответили сразу, отправил фото поломки готов был купить т.к причину не знал. Ребята выслали замену бесплатно за что отдельная благодарность. Да и ещё сказали что 2 дня будут ее делать, а по итогу через 2 дня я получил ее на почте уже! Спасибо за оперативность и помощь!!!! 
Василий Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв)
13.12.2022
Влад|Челябинск
Хочется отметить отличную работу менеджера Селюниной Екатерины, оперативно ответила на все поставленные вопросы,не менее быстро оформила и отправила заказ. Покупкой более чем доволен. С удовольствием буду впредь обращаться к Екатерине, при совершении будущих покупок.
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв!)
12.08.2022
Евгений|
10.08.2022 приобрел палатку Лотос куб 3 термо классик и гидропол к ней. Палатка просто огонь, давно мечтал о такой, теперь моя мечта сбылась. Огромное  спасибо пепсоналу компании за качественный товар, быструю доставку, квалифицированную консультацию. Теперь осталось дождаться зимы что бы её протестировать
Добрый день Евгений! Благодарим за отзыв! Спасибо за покупку)
18.06.2022
Александр|Волжский, Волгоградская обл.
Большое спасибо Вам за палатку. В марте 2020 года купил у Вас универсальную палатку ЛОТОС 5У с тамбуром. Много выезжали с ней в разное время года, использовали как палатку и как баню, просто класс, никаких замечаний, все продумано до мелочей и придраться не к чему. Поражен прочностью и ветроустойчивостью, такого я точно раньше не видел ни на одной палатке (общий стаж использования палаток более 30 лет).
В этом году поехали на рыбалку в Волго-Ахтубинскую пойму сразу после окончания весеннего паводка (первая неделя июня), ну то есть в период максимального количества мошкары. И вот ситуация: на улице жара +35 днем в тени, мошек и комаров тучи по сменам, первые днем, вторые ночью, но (!!!) мы то парни с модной палаткой и ничего не боимся ))) С вечера всё хорошо, после захода солнца отбой, открываем все окна, оставляем только сетки, ночные комары все остаются снаружи, засыпаем. Рассвет, время пятый час утра, все проснулись и всех кто-то покусывает - с головой под простыню и пытаемся спать дальше. В шесть утра понимаем, что дальше спать не получится, встаем – полная палатка мошек. Стали разбираться с вопросом, ведь важно понять причину, проверили все молнии – всё закрыто, вытяжки туго затянуты, дно тоже пристегнуто наглухо. Мошек перебили, зажгли две спирали, начали наблюдать… Как я уже писал, на улице в светлое время мошек просто тучи, так вот эти тучи садятся на сетки и потихонечку сквозь них пролазят внутрь. Мошки мелкие, в отличии от комаров, ячейка сеток имеет весьма средний размер и если комарам никак, то вот мошки всё же умудряются попасть в палатку.
Такой случай у нас с этой палаткой первый раз, дело в том, что период максимального количества мошкары в Волгоградской области всего полмесяца (пока спадает уровень воды в водоемах после весеннего паводка) и мы в него не попадали ни в 2020, ни в 2021, а тут вот попали.
Мы особо не расстроились и даже не огорчились, просто спали с закрытыми окнами, да и только. Поверьте, для нас это не было проблемой. После возвращения с рыбалки изучили вопрос кемпинговых шатров, поскольку кушать на рыбалке приходилось тоже только в палатке, на улице было просто невозможно, мошек мы кушать не любим, ну или просто не умеем их готовить ))) Вот что я заметил при близком рассмотрении шатров, как варианта для приема пищи не на открытом воздухе и не в палатке: на всех шатрах сетка раза в два мельче!!!
Я всё понимаю, прошло два года, новые технологии и материалы и всё такое, может быть проблема уже решена, но если Вы используете для сеток тот же материал, что и в 2020 году, то примите пожалуйста пожелание, для сетчатых стенок необходимо подобрать другой материал с меньшим размером ячейки.
В Волгоградской области мошки очень много всего пару недель, ну может три недели, а потом она не беспокоит, ну то есть не сильно беспокоит, а ведь есть регионы, где мошка появляется сразу после таяния снега и живет весь сезон до следующего снега, там очень не сладко и туристам и рыбакам, подумайте о них.
Желаю Вам успехов и процветания, новых идей и высот качества, удачных продуктов и благодарных палаточников.
Здравствуйте Александр!
Спасибо за такой емкий отзыв и актуальные замечания!
Вопрос с ячейкой на москитной сетке всегда находится в неком компромиссе. При уменьшении ячейки затрудняется вентиляция укрытия, при увеличении - сквозь ячейку пролезает мошка.
В моделях 2020 года выпуска устанавливалась сетка с ячейкой 1,0 мм - фактически она плохо защищает от некоторых разновидностей мошки.
В моделях 2022 устанавливается сетка с ячейкой 0,5 мм, мошка теперь не пролезет)), но и вентилируемость сетки снизилась.